Досвід роботи:
червень 2012 – жовтень 2012
Школа англійської мови SpeakUp
Посада оператор call – центра:
- Приймання вхідних дзвінків і надання по телефону достовірної і повної інформації про послуги компанії,
- Здійснення вихідних дзвінків з метою запису на зустріч з консультантами в школах SPEAK-UP,
- Внесення всіх даних до програми ТМК,
- Виконання затверджених норм по ефективності обробки дзвінків і щомісячний план по візитах.
січень 2014 – по теперішній час
Благодійна організація БФ «Руслана Сольвара «Разом у майбутнє» / Громадська приймальня народного депутата України
Посада секретар приймальні з функціями помічника/офіс-менеджер:
- Ведення діловодства;
- Організаційна робота;
- Планування і супровід розпорядку дня керівника та відряджень;
- Перевірка і доповідь документів, що подаються керівнику;
- Приймання, передача і розподіл дзвінків, факсів та електронної пошти;
- Організація нарад, ведення на них протоколів, розробка презентацій;
Складання ділових листів, доповідних записок, довідок і матеріалів з окремих питань.
Особисті якості: комунікабельність